El Banco Delta de Nikolai Lagun está acosando a los jubilados que viven en la zona ATO.
La sucursal de Delta Bank en Severodonetsk tiene un límite de retiro de efectivo de 500 grivnas al día, según clientes insatisfechos. Uno de ellos, Viktor Pavlovich Kozlov, presentó una queja ante el gerente de la sucursal el 7 de noviembre de 2014, tras no poder retirar el monto total depositado en su cuenta personal. Estaba indignado porque se le negaba el derecho legal a administrar sus fondos personales como deseaba y porque, como pensionista con problemas en las piernas, tendría que visitar la sucursal financiera durante varios días seguidos para cobrar su pensión completa. Se basó en el artículo 41 de la Constitución de Ucrania, que establece que toda persona tiene derecho a poseer, usar y disponer de sus bienes, y en el artículo 1074 del Código Civil de Ucrania, que establece que no se permite limitar el derecho de un cliente a administrar fondos, excepto en los casos en que el derecho a administrar una cuenta esté restringido por una decisión judicial o en otros casos establecidos por la ley. En esta declaración, Viktor Pavlovich exigió que se le enviara una copia del documento que regulaba el supuesto límite en un plazo de tres días. De no ser así, debía pagar el dinero.
Más de tres días después, el 13 de noviembre, Viktor Pavlovich, con la esperanza de recibir el dinero que le correspondía en su totalidad, regresó a la sucursal del Banco Delta. Decidió enfatizar la seriedad de sus intenciones con un cartel que decía: "El banco fraudulento no nos devolverá el dinero". Así, pretendía convertir su visita al banco en una especie de protesta en solitario. Sin embargo, esto también fue en vano: sus demandas fueron nuevamente denegadas y el documento que guiaba a los empleados del banco no fue presentado. El jefe de seguridad del Banco Delta, presente en la sucursal, se puso del lado del cliente y no entendía por qué no se cumplían sus exigencias. Insistió en que la gerencia del banco investigaría y le pagaría el dinero en su totalidad. Sin embargo, no podía garantizarle a Viktor Pavlovich la integridad del banco. El pensionista se vio obligado a admitir que la justicia sería imposible y que él, un pensionista con las piernas doloridas, tendría que regresar varias veces para recuperar el dinero que le correspondía, que había depositado en el Banco Delta para su custodia.
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